怎么玩

您必须年满 18 岁、居住在英国并拥有经过验证的 Tomboly 帐户。每人仅允许一个帐户。

选择“免费加入”并输入所需的详细信息。在参加比赛之前，您可能会被要求完成年龄、身份或居住检查。

登录，选择一个竞赛，查看其奖品、参赛价格、最大参赛数量和抽奖日期，正确回答竞赛问题，选择参赛数量并完成付款。

每场比赛都包含一个基于技能的问题。您必须正确回答才能完成在线参赛。如果您的答案不正确，您可以再试一次。

参赛作品为您提供参加特定比赛的一次有限机会。参赛作品不能在比赛之间转让，并且在其发行的比赛之外没有现金价值。

您的参赛号码显示在您的订单确认信息和您帐户的“我的参赛作品”部分中。

是的。每人允许的最大人数显示在相关比赛页面上。付费和免费邮寄条目计入相同的限额。

是的。每场比赛都有免费邮寄参赛路线。该选项显示在每个竞赛页面上，完整的说明可在网站页脚链接的免费邮寄参赛页面上找到。

不会。每份有效的免费邮寄参赛作品都会收到一个参赛号码，并按照与付费参赛作品完全相同的方式包含在抽奖中。

您的参赛作品必须手写或清晰打印，并包含免费邮寄参赛页面上列出的所有信息，包括您的帐户详细信息、竞赛 ID 或标题、您对竞赛问题的回答、所需的接受声明、您的签名和日期。每个信封必须发送一份参赛作品。

必须在比赛结束之前以及所有可用参赛作品分配之前收到。投递证明并非收货证明，因此请留出足够的投递时间。

我们接受受支持的借记卡和信用卡。结账时显示 Apple Pay 和 Google Pay 也可能可用。付款由 Cashflows 安全处理。

付款由我们的支付服务提供商使用安全支付技术处理。 Tomboly 不会将您的完整银行卡详细信息存储在其自己的服务器上。

成功的订单将通过屏幕和电子邮件确认。您分配的参赛号码也将显示在您帐户的“我的参赛作品”部分。

一旦订单完成且参赛号码已分配，参赛作品通常不可退款。如果 Tomboly 取消相关比赛或另有要求，我们将提供退款。

检查您的付款详细信息是否正确，然后重试。在付款成功且参赛号码已分配之前，不会确认任何参赛作品。如果问题仍然存在，请联系 help@tomboly.io。

每个比赛页面都会显示其截止日期和抽奖日期。如果所有可用参赛作品均已分配，比赛可能会提前结束。

比赛将结束新的付费和免费邮寄参赛作品。获胜者将在比赛页面上显示的抽奖日期选出。

比赛将在显示的截止日期结束，抽奖将使用结束前收到的所有有效付费和免费邮寄参赛作品进行。

比赛结束后，每个有效的参赛号码都将包含在抽奖中。获胜参赛号码是使用随机数生成器实时选择的。付费和免费邮寄条目受到同等对待。

是的。抽奖前将提供包含有效参赛号码但不包含参赛者个人详细信息的公开参赛名单。

抽奖活动在 Tomboly 的官方 Facebook 和 TikTok 频道上直播。抽签详情将显示在比赛页面上，随后会在 Tomboly 网站上提供录音。

我们将使用获奖者在 Tomboly 帐户中注册的详细信息与获奖者联系。抽奖后，结果还将发布在获奖者和结果页面上。

获奖者必须完成所要求的验证检查，包括身份证明、年龄和英国居住地址。该信息必须与获胜者的 Tombly 帐户相符。

所要求的验证必须在通知后 7 天内完成。如果获奖者未及时完成验证，奖品可能会被没收，并根据使用条款选择新的获奖者。

如果提供现金替代方案，其价值将显示在“竞赛”页面上。经过验证的获奖者可以选择广告中的奖品或规定的现金替代方案。

核实后，我们的团队将联系获奖者安排奖品的交付或现金替代方案的支付。实物奖品在英国境内发放。

在登录页面上选择“忘记密码”，然后按照发送到您注册的电子邮件地址的说明进行操作。

您可以从帐户设置中更新可用的详细信息。对重要细节的更改可能需要验证。如果您需要帮助，请联系 help@tomboly.io。

通过您注册的电子邮件地址联系 help@tomboly.io 并请求删除帐户。我们的支持团队将指导您完成整个过程。

是的。您帐户的“安全游戏”部分提供了较短的“休息一下”选项和较长的“自我排除”选项。当限制生效时，您无法参加新的比赛。

发送电子邮件至 help@tomboly.io。我们通常会在 24-48 小时内回复。 Tomboly 目前不提供电话支持或 24/7 实时聊天。