como jugar

Debes tener 18 años o más, vivir en el Reino Unido y tener una cuenta Tomboly verificada. Sólo se permite una cuenta por persona.

Seleccione "Unirse gratis" e ingrese los detalles solicitados. Es posible que se le solicite que complete comprobaciones de edad, identidad o residencia antes de poder participar en un Concurso.

Inicie sesión, elija un Concurso, revise su premio, precio de entrada, Entradas máximas y fecha del sorteo, responda correctamente la Pregunta del Concurso, seleccione su número de Entradas y complete el pago.

Cada competición incluye una pregunta basada en habilidades. Debe responder correctamente antes de poder completar una Entrada en línea. Si su respuesta es incorrecta, puede intentarlo nuevamente.

Una inscripción le brinda una oportunidad numerada en una competencia específica. Las inscripciones no se pueden transferir entre Concursos y no tienen valor en efectivo fuera del Concurso para el que fueron emitidas.

Sus números de inscripción se muestran en la confirmación de su pedido y en la sección "Mis inscripciones" de su cuenta.

Sí. El número máximo permitido para cada persona se muestra en la página de Competición correspondiente. Las entradas postales pagadas y gratuitas cuentan para el mismo límite.

Sí. Cada Competición cuenta con una Ruta de Entrada Postal Gratuita. La opción se muestra en cada página de la Competencia y las instrucciones completas están disponibles en la página de Entrada Postal Gratuita vinculada en el pie de página del sitio web.

No. Cada Entrada Postal Gratuita válida recibe un Número de Entrada y se incluye en el sorteo exactamente de la misma manera que una Entrada paga.

Su inscripción debe estar escrita a mano o impresa claramente e incluir toda la información que figura en la página de inscripción postal gratuita, incluidos los detalles de su cuenta, el ID o título de la competencia, su respuesta a la pregunta de la competencia, la declaración de aceptación requerida, su firma y la fecha. Se debe enviar una entrada por sobre.

Debe recibirse antes del cierre del Concurso y antes de que se hayan asignado todas las Entradas disponibles. El comprobante de envío no es un comprobante de recepción, así que espere un tiempo de entrega suficiente.

Aceptamos tarjetas de débito y crédito admitidas. Apple Pay y Google Pay también pueden estar disponibles cuando se muestran al finalizar la compra. Los pagos se procesan de forma segura mediante Cashflows.

Los pagos son manejados por nuestro proveedor de servicios de pago utilizando tecnología de pago segura. Tomboly no almacena los datos completos de su tarjeta en sus propios servidores.

Un pedido exitoso se confirma en pantalla y por correo electrónico. Los números de entrada asignados también aparecerán en la sección "Mis entradas" de su cuenta.

Normalmente, las inscripciones no son reembolsables una vez que se ha completado el pedido y se han asignado los números de inscripción. Se proporcionará un reembolso si Tomboly cancela la Competición correspondiente o cuando sea necesario.

Comprueba que tus datos de pago sean correctos y vuelve a intentarlo. No se confirma ninguna Entrada hasta que el pago se realice correctamente y se hayan asignado los Números de Entrada. Si el problema continúa, comuníquese con help@tomboly.io.

Cada página de Competición muestra su Fecha de Cierre y la fecha del sorteo. Un Concurso puede cerrar antes si se han asignado todas las Entradas disponibles.

El Concurso se cerrará para nuevas Inscripciones Postales gratuitas y pagadas. El ganador será seleccionado en la fecha del sorteo que se muestra en la página del Concurso.

El Concurso se cerrará en la Fecha de cierre indicada y el sorteo se llevará a cabo utilizando todas las Inscripciones postales gratuitas y pagadas válidas recibidas antes del cierre.

Una vez cerrado el Concurso, todos los Números de Entrada válidos se incluyen en el sorteo. El número de entrada ganador se selecciona en vivo mediante un generador de números aleatorios. Las entradas postales pagadas y gratuitas se tratan por igual.

Sí. Antes del sorteo se pondrá a disposición una lista de inscripción pública que contiene los números de inscripción válidos, pero no los datos personales de los participantes.

Los sorteos se transmiten en los canales oficiales de Facebook y TikTok de Tomboly. Los detalles del sorteo se muestran en la página del concurso y las grabaciones están disponibles posteriormente en el sitio web de Tomboly.

Nos comunicaremos con el ganador utilizando los datos registrados en su cuenta Tomboly. Los resultados también se publicarán en la página de Ganadores y Resultados después del sorteo.

El ganador debe completar las verificaciones de verificación solicitadas, incluida la prueba de identidad, edad y dirección residencial en el Reino Unido. La información debe coincidir con la cuenta Tomboly del ganador.

La verificación solicitada deberá completarse dentro de los siete días siguientes a la notificación. Si el ganador no completa la verificación a tiempo, es posible que pierda el premio y se seleccione un nuevo ganador de acuerdo con los Términos de uso.

Cuando se ofrece una alternativa en efectivo, su valor se muestra en la página de la competencia. El ganador verificado puede elegir el premio anunciado o la alternativa en efectivo indicada.

Luego de la verificación, nuestro equipo se comunicará con el ganador para coordinar la entrega del premio o el pago de la Alternativa en Efectivo. Los premios físicos se entregan dentro del Reino Unido.

Seleccione "Olvidé mi contraseña" en la página de inicio de sesión y siga las instrucciones enviadas a su dirección de correo electrónico registrada.

Puede actualizar los detalles disponibles desde la configuración de su cuenta. Los cambios en detalles importantes pueden requerir verificación. Póngase en contacto con help@tomboly.io si necesita ayuda.

Póngase en contacto con help@tomboly.io desde su dirección de correo electrónico registrada y solicite la eliminación de la cuenta. Nuestro equipo de soporte lo guiará a través del proceso.

Sí. La sección Jugar Seguro de su cuenta ofrece una opción breve de Tomar un Descanso y una opción de Autoexclusión más larga. Mientras una restricción esté activa, no podrás participar en nuevas Competiciones.

Envíe un correo electrónico a help@tomboly.io. Normalmente respondemos dentro de 24 a 48 horas. Tomboly actualmente no brinda soporte telefónico ni chat en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana.