Jak grać
Trzy sposoby, odpowiedzi poniżej. Nie możesz znaleźć swojego? E-mail help@tomboly.io — odpowiada osoba.
Znajdź jasne odpowiedzi na temat kont, wpisów, płatności, bezpłatnych wpisów pocztowych, losowań i nagród.
Pierwsze kroki
Kto może wziąć udział w konkursach Tomboly?
Musisz mieć ukończone 18 lat, mieszkać w Wielkiej Brytanii i posiadać zweryfikowane konto Tomboly. Na osobę dozwolone jest tylko jedno konto.
Jak utworzyć konto?
Wybierz „Dołącz bezpłatnie” i wprowadź wymagane dane. Przed przystąpieniem do Konkursu możesz zostać poproszony o sprawdzenie wieku, tożsamości lub miejsca zamieszkania.
Jak wziąć udział w konkursie online?
Zaloguj się, wybierz Konkurs, sprawdź jego nagrodę, cenę wpisowego, maksymalną liczbę zgłoszeń i datę losowania, odpowiedz poprawnie na pytanie konkursowe, wybierz liczbę zgłoszeń i dokonaj płatności.
Dlaczego muszę odpowiadać na pytanie konkursowe?
Każdy konkurs zawiera pytanie oparte na umiejętnościach. Aby móc ukończyć Zgłoszenie online, należy odpowiedzieć poprawnie. Jeśli Twoja odpowiedź jest błędna, możesz spróbować ponownie.
Co to jest wpis?
Zgłoszenie daje jedną liczbę szans w konkretnym Konkursie. Zgłoszenia nie mogą być przenoszone pomiędzy Konkursami i nie mają wartości pieniężnej poza Konkursem, na który zostały wydane.
Gdzie mogę znaleźć moje numery wpisów?
Twoje numery wpisów są widoczne w potwierdzeniu zamówienia oraz w sekcji „Moje wpisy” na Twoim koncie.
Czy obowiązuje maksymalna liczba Wpisów na osobę?
Tak. Maksymalna liczba dozwolona na każdą osobę jest podana na odpowiedniej stronie Konkursu. Płatne i bezpłatne wpisy pocztowe wliczają się do tego samego limitu.
Bezpłatny wpis pocztowy
Czy mogę wejść bez płacenia?
Tak. Do każdego konkursu dołączona jest bezpłatna droga pocztowa. Opcja jest wyświetlana na każdej stronie Konkursu, a pełne instrukcje są dostępne na stronie Bezpłatnego Zgłoszenia Pocztowego, do której link znajduje się w stopce witryny.
Czy bezpłatne wpisy pocztowe są traktowane inaczej niż wpisy płatne?
Nie. Każde ważne bezpłatne zgłoszenie pocztowe otrzymuje numer wpisu i bierze udział w losowaniu na dokładnie takich samych zasadach, jak zgłoszenie płatne.
Co muszę dołączyć do bezpłatnego wpisu pocztowego?
Twoje zgłoszenie musi być napisane odręcznie lub wyraźnie wydrukowane i zawierać wszystkie informacje wymienione na stronie bezpłatnego zgłoszenia pocztowego, w tym dane konta, identyfikator lub tytuł konkursu, odpowiedź na pytanie konkursowe, wymagane oświadczenie o akceptacji, podpis i datę. W jednej kopercie należy przesłać jedno Praca.
Kiedy musi dotrzeć mój bezpłatny wpis pocztowy?
Należy go otrzymać przed zakończeniem Konkursu i przed przydzieleniem wszystkich dostępnych Zgłoszeń. Dowód wysłania nie jest dowodem odbioru, dlatego prosimy o zapewnienie odpowiedniego czasu na dostawę.
Płatności i zamówienia
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy obsługiwane karty debetowe i kredytowe. Apple Pay i Google Pay mogą być również dostępne, gdy zostaną pokazane przy kasie. Płatności są przetwarzane bezpiecznie przez Cashflows.
Czy moje dane płatności są bezpieczne?
Płatności są obsługiwane przez naszego dostawcę usług płatniczych przy użyciu bezpiecznej technologii płatności. Tomboly nie przechowuje pełnych danych Twojej karty na swoich własnych serwerach.
Skąd mam wiedzieć, że moje zamówienie zostało zrealizowane?
Pomyślne zamówienie jest potwierdzane na ekranie i e-mailem. Przydzielone przez Ciebie numery wpisów pojawią się także w sekcji „Moje wpisy” na Twoim koncie.
Czy mogę anulować lub zwrócić swoje wpisy?
Zgłoszenia zwykle nie podlegają zwrotowi po zrealizowaniu zamówienia i przypisaniu numerów wpisów. Zwrot środków zostanie zapewniony, jeżeli Tomboly anuluje odpowiedni Konkurs lub gdy będzie to wymagane z innych powodów.
Co powinienem zrobić, jeśli moja płatność się nie powiedzie?
Sprawdź, czy szczegóły płatności są prawidłowe i spróbuj ponownie. Żadne wejście nie zostanie potwierdzone, dopóki płatność nie zostanie zrealizowana i nie zostaną przydzielone numery wejść. Jeśli problem będzie się powtarzał, napisz na adres help@tomboly.io.
Konkursy i losowania
Kiedy kończy się Konkurs?
Na każdej stronie Konkursu wyświetlana jest data zakończenia i data losowania. Konkurs może zakończyć się wcześniej, jeśli wszystkie dostępne Prace zostały przydzielone.
Co się stanie, jeśli wszystkie zgłoszenia zostaną przydzielone wcześniej?
W Konkursie zostaną zamknięte nowe płatne i bezpłatne zgłoszenia pocztowe. Zwycięzca zostanie wybrany w dniu losowania wyświetlonym na stronie Konkursu.
Co się stanie, jeśli bilety na konkurs nie zostaną wyprzedane?
Konkurs zakończy się w wyświetlonym Dniu zakończenia, a losowanie odbędzie się z wykorzystaniem wszystkich ważnych płatnych i bezpłatnych zgłoszeń pocztowych otrzymanych przed zamknięciem.
Jak wybierany jest zwycięzca?
Po zakończeniu Konkursu każdy ważny Numer Zgłoszenia bierze udział w losowaniu. Zwycięski numer wpisu jest wybierany na żywo za pomocą generatora liczb losowych. Płatne i bezpłatne wpisy pocztowe są traktowane jednakowo.
Czy numery zgłoszeń są publikowane przed losowaniem?
Tak. Publiczna lista zgłoszeń zawierająca ważne numery zgłoszeń, ale nie dane osobowe uczestników, zostanie udostępniona przed losowaniem.
Gdzie mogę obejrzeć losowanie?
Losowania są transmitowane na oficjalnych kanałach Tomboly na Facebooku i TikTok. Szczegóły losowania są wyświetlane na stronie Konkursu, a nagrania są następnie udostępniane na stronie internetowej Tomboly.
Zwycięzcy i nagrody
Skąd będę wiedzieć, czy wygrałem?
Skontaktujemy się ze zwycięzcą, korzystając z danych zarejestrowanych na jego koncie Tomboly. Wyniki zostaną również opublikowane na stronie Zwycięzcy i wyniki po losowaniu.
Jakie kontrole są wymagane, zanim otrzymam nagrodę?
Zwycięzca musi przejść wymagane kontrole weryfikacyjne, w tym dowód tożsamości, wiek i adres zamieszkania w Wielkiej Brytanii. Informacje muszą odpowiadać kontu Tomboly zwycięzcy.
Jak długo muszę zakończyć weryfikację zwycięzcy?
Żądana weryfikacja musi zostać przeprowadzona w ciągu siedmiu dni od powiadomienia. Jeżeli zwycięzca nie zakończy weryfikacji w terminie, nagroda może przepaść i zostać wybrany nowy zwycięzca zgodnie z Warunkami korzystania.
Czy mogę wybrać alternatywę gotówkową?
Jeżeli oferowana jest Alternatywa Gotówkowa, jej wartość jest wyświetlana na stronie Konkursu. Zweryfikowany zwycięzca może wybrać reklamowaną nagrodę lub podaną alternatywę pieniężną.
W jaki sposób moja nagroda zostanie dostarczona?
Po weryfikacji nasz zespół skontaktuje się ze zwycięzcą w celu ustalenia dostawy nagrody lub wypłaty Alternatywy Gotówkowej. Nagrody fizyczne dostarczane są na terenie Wielkiej Brytanii.
Konto i wsparcie
Jak zresetować hasło?
Na stronie logowania wybierz opcję „Zapomniałem hasła” i postępuj zgodnie z instrukcjami przesłanymi na zarejestrowany adres e-mail.
Czy mogę zmienić dane mojego konta?
Możesz zaktualizować dostępne szczegóły w ustawieniach swojego konta. Zmiany ważnych szczegółów mogą wymagać weryfikacji. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z help@tomboly.io.
Jak usunąć moje konto?
Skontaktuj się z help@tomboly.io, korzystając z zarejestrowanego adresu e-mail i poproś o usunięcie konta. Nasz zespół wsparcia przeprowadzi Cię przez cały proces.
Czy mogę zrobić sobie przerwę lub samowykluczyć?
Tak. Sekcja „Graj bezpiecznie” na Twoim koncie oferuje krótką opcję „Zrób sobie przerwę” i dłuższą opcję samowykluczenia. Gdy ograniczenie jest aktywne, nie możesz brać udziału w nowych Konkursach.
Jak mogę skontaktować się z Tomboly?
Wyślij e-mail na adres help@tomboly.io. Zwykle odpowiadamy w ciągu 24–48 godzin. Tomboly nie zapewnia obecnie wsparcia telefonicznego ani całodobowego czatu na żywo.
Jak działają nasze loterie
Trzy możliwości — wszystkie kończą się tym samym losowaniem na żywo.
Wpis on-line
- Wybierz swoją nagrodęWybieraj spośród 12 loterii na żywo, wpisowe już od 50 pensów.
- Odpowiedz na pytanie dotyczące umiejętnościJedno pytanie wielokrotnego wyboru przy kasie gwarantuje, że jest to zgodne z prawem i uczciwe – jeśli odpowiesz błędnie, nic nie zostanie naliczone.
- Obejrzyj losowanie na żywoRNG Google wybiera numer przed kamerą w zaplanowanym dniu. Nagroda lub gotówka – wybór zwycięzcy.
Bezpłatne wpisy pocztowe
- Napisz kartkęTwoje imię i nazwisko, adres, adres e-mail, data urodzenia, datowana linia wyrażająca zgodę na warunki i Twój podpis oraz nazwa konkursu – nie załączone.
- Wyślij pocztąJeden wpis w kopercie na dzień kalendarzowy na nasz adres w Covent Garden.
- Ten sam remisZgłoszenia pocztowe pobierają liczby z tej samej puli i pojawiają się w tym samym losowaniu na żywo.
NATYCHMIASTOWE WYGRANE!
- Dodaj wpisyOd 50 pensów za sztukę, w tym samym koszyku, co jakakolwiek loteria.
- Natychmiastowe ujawnienieKażdy wpis jest sprawdzany z listą nagród w momencie płatności.
- Koniec losowaniaZgłoszenia bez natychmiastowej nagrody nadal liczą się do nagrody głównej w losowaniu końcowym.